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Le mobile money est une forme d’argent numérique où, au lieu d’un compte bancaire et d’une carte, les utilisateurs ont un portefeuille mobile connecté à leur numéro de téléphone. Lorsque les utilisateurs ouvrent un compte d’argent mobile auprès de leur opérateur d’argent mobile, ils sont soumis à un processus « Know Your Customer » (KYC), similaire à l’ouverture d’un compte bancaire. Au lieu d’utiliser des distributeurs automatiques ou des agences bancaires, vous pouvez approvisionner votre portefeuille mobile grâce à un vaste réseau d’agents. Au lieu d’obtenir un numéro de compte bancaire/IBAN, votre portefeuille mobile est identifié par votre numéro de téléphone. Le mobile money permet aux utilisateurs d’envoyer et de recevoir des fonds d’autres utilisateurs d’argent mobile, de payer des factures, de faire des achats en ligne et de recevoir leur salaire. Les portefeuilles électroniques ont des limites de transaction, comme de nombreux comptes bancaires et cartes modernes. Les limites les plus importantes sont les suivantes :
  • Nombre de paiements effectués par jour, par semaine ou par mois.
  • Valeur des paiements effectués par jour, par semaine ou par mois.
  • Solde maximum d’un portefeuille électronique
Les utilisateurs peuvent faire augmenter ces limites en suivant des processus KYC étendus auprès des opérateurs.

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À quoi ressemble un paiement ?

Les paiements par mobile money diffèrent des paiements classiques par carte. Plus précisément, l’utilisateur doit autoriser explicitement chaque paiement. Chez la plupart des fournisseurs, lorsqu’un utilisateur tente d’effectuer un paiement à partir de son portefeuille mobile money, il doit saisir son code PIN mobile pour autoriser le paiement. Le code PIN n’est connu que de l’opérateur et du propriétaire du portefeuille mobile. L’autorisation se fait entre ces deux parties et le commerçant n’est pas impliqué. Il existe également d’autres méthodes d’autorisation. Certains fournisseurs exigent que le client soit redirigé vers leur page ou leur application pour autoriser le paiement. Un nombre encore plus restreint exige que le paiement soit préautorisé. Dans ce cas, le client doit générer un mot de passe à usage unique (OTP) auprès du fournisseur et vous le communiquer. Vous devez ensuite le transmettre à EASYTRANSFERT pour lancer le paiement. Le propriétaire du portefeuille mobile reçoit toujours un SMS de confirmation chaque fois que son solde change. Cela rend les paiements mobiles beaucoup plus sûrs que les paiements classiques par carte, réduisant ainsi au minimum les risques de fraude et de rétrofacturation. Cela a deux implications importantes. Tout d’abord, cela élargit l’infrastructure technique impliquée dans le traitement de chaque paiement. Étant donné que l’utilisateur doit saisir son code PIN mobile pour autoriser chaque paiement, l’infrastructure du serveur et celle du réseau cellulaire sont toutes deux impliquées dans la chaîne de paiement. Le code PIN est généralement demandé à l’utilisateur par l’envoi d’un message USSD via le réseau cellulaire et l’utilisation de la boîte à outils SIM du téléphone pour gérer l’interaction avec l’utilisateur. Cela confère à l’argent mobile une accessibilité incroyable, car il fonctionne en toute sécurité sur tous les appareils, des téléphones à touches les plus simples aux smartphones haut de gamme. En revanche, cela implique beaucoup de choses au niveau de l’infrastructure serveur, de la connectivité Internet, des réseaux cellulaires, des passerelles USSD, etc. Deuxièmement, l’utilisateur fait désormais partie de la chaîne de traitement de chaque transaction. Un utilisateur qui tente d’effectuer un paiement sur votre site web ou votre application doit sortir son téléphone et saisir son code PIN dans un délai limité. Il peut également ne pas trouver son téléphone, fermer accidentellement la fenêtre de saisie du code PIN, oublier son code PIN, recevoir un appel téléphonique, etc. En conclusion, le mobile money est très accessible et sécurisé. Les défis à relever pour garantir des taux de réussite élevés et une excellente expérience client sont différents de ceux des autres méthodes de paiement. Grâce à l’API Marchand de EASYTRANSFERT, vous disposez des moyens nécessaires pour garantir la meilleure expérience possible à vos clients. Grâce à l’API EASYTRANSFERT Marchand, vous pouvez facilement effectuer des transactions avec vos clients de la manière qui vous convient le mieux :
  • Vous pouvez percevoir de l’argent auprès d’eux : les fonds seront transférés du portefeuille mobile money du client vers votre compte EASYTRANSFERT. Pour ce faire, suivez notre guide sur les dépôts ou consultez la page Paiements
  • Vous pouvez leur verser de l’argent : les fonds seront transférés de votre compte EASYTRANSFERT vers le portefeuille mobile du client. Pour ce faire, suivez notre guide sur les paiements
  • Vous pouvez les rembourser : les fonds déjà collectés seront transférés de votre compte EASYTRANSFERT vers le portefeuille mobile money du client. Pour ce faire, suivez notre guide sur les remboursements.